Política de Uso Justo aplicable a los servicios de telecomunicaciones Bait (PUJ)

Este documento tiene la finalidad de que nuestros usuarios conozcan las condiciones de uso de los planes que hayan adquirido, ya que las ofertas comerciales de beneficios que ofrece Bait al público consumidor, tienen medidas que deben conocer nuestros usuarios a fin de cuenten con una mejor experiencia en su servicio.

Red Bait

La red que actualmente utiliza Bait para ofrecer sus servicios de telecomunicaciones, pueden proveerse mediante tecnología 3G, 4G, 4.5G LTE y con escalabilidad a 5G a nivel nacional.

Lo anterior, se traduce en una conectividad y transmisión de datos de excelente calidad y velocidad, lo que permitirá que nuestros usuarios puedan tener las mejores experiencias en las actividades de carga y/o descarga que estén realizando durante la vigencia de su servicio.

Para conocer la cobertura actual de Bait, visita: mibait.com/cobertura.html

Velocidades de transmisión de datos

Las velocidades de transmisión de datos son variables, ya que dependerán de la infraestructura instalada en la zona de cobertura, la cantidad de dispositivos conectados en ese momento a la red, la ubicación geográfica y/o por causas no imputables a Bait, tales como: casos fortuitos o fuerza mayor.

No obstante, los planes que Bait ofrece cuentan con las mayores velocidades de transmisión que la tecnología ofrece hoy en día en condiciones óptimas.

Limitantes de velocidad

Los planes que ofrece Bait pueden ser de Internet ilimitado o limitado. Hay planes con navegación continua o con bolsa de datos. Una vez agotada, se debe adquirir un nuevo plan.

Para planes pospago o con carga recurrente, si se agota la canasta de datos, el usuario podrá:

• Esperar la renovación de su plan.
• Contratar un plan adicional temporal.

Los planes ilimitados ofrecen una bolsa de datos a máxima velocidad (5 GB, 10 GB, 15 GB, etc.). Al agotarse, se aplicará reducción de velocidad bajo esquema Best Effort (hasta 256 Kbps).

Minutos y mensajes de texto (SMS)

Incluyen bolsa de minutos y SMS, con uso nacional y también para EE.UU. y Canadá sin costo adicional. Las cantidades dependen del plan (prepago o pospago).

Usos Prohibidos

Bait podrá suspender la línea si detecta los siguientes usos:

• Tráfico irregular en llamadas, SMS o datos con fines comerciales.
• Uso compartido entre diferentes domicilios.
• Uso para IoT o transmisión masiva.
• Reventa sin autorización.
• Manipulación del servicio con medios automáticos.
• Uso mayor a 30 días en EE.UU. o Canadá sin tráfico en México.

La línea podrá reactivarse cuando el usuario demuestre el cese de estas prácticas. Consulta contratos en mibait.com.

Puntos de venta

Planes disponibles en Walmart Supercenter, Express, Bodega Aurrera, Sam’s Club y distribuidores autorizados. Recargas disponibles en tiendas, app Bait y btz.mx/puntosrecarga.

Limitante de servicios

Por seguridad, no se permite adquirir más de 5 SIMs por evento. Para más, contactar a: OperacionesBait@wal-mart.com

Tarifas

Tarifas registradas ante el IFT. Consulta en: tarifas.ift.org.mx